Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.12.2023 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita koko Suomen alueelle (pois lukien Ahvenanmaa). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Place4u2 yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Esimerkkejä eri toimituksista:

• DB Schenker -noutopiste, kiinteä hinta normaalitoimituksille 6,90€ (noutopiste valittavissa)
• Posti -toimipaikka/noutopiste/pakettiautomaatti, kiinteä hinta normaalitoimituksille 7,90€
• Nouto on maksuton, noutoaika ja tarkka paikka sovittava erikseen, sen jälkeen kun olet saanut ilmoituksen "Tuotteet noudettavissa". Pääsääntöisesti noutopaikka sijaitsee Helsingin Laajasalossa (Kauppakeskus Saari), mutta mahdollisuuksien mukaan myös neuvoteltavissa. Myös ajankohta on joustavasti sovittavissa.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista erikseen esiin tulleista viivästyksistä teille välittömästi saatuamme tilanteen tiedoksemme. Tilatut tuotteet lähetetään yleisimmin 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, siinä tapauksessa, että tilaus sisältää ainoastaan varastossa olevia tuotteita. Muutoin tilauksen käsittelyyn kuluva aika määräytyy ilmoitetun, pisimmän toimitusajan mukaan.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan etukäteen tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista.

Peruutus- ja palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeella). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruutusoikeutta voi käyttää ainoastaan koko tilauksen peruuttamiseen, ei yksittäisen tuotteen vaihtoon tai palautukseen.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut (paitsi lisäkustannusten osalta, jos olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen ja tilattujen tuotteiden palautuksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä kaikki alkuperäisessä tilauksessa olevat tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän sisällä peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Teidän on kuitenkin vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset, myös palautumisesta aiheutuvat.

Vaihto ja palautus

Mikäli haluat vaihtaa jonkin tuotteen, ilmoita siitä meille välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Ilmoita myös, mistä tuotteesta/tuotteista on kyse ja mitä mahdollisesti haluat tilalle. Saat meiltä 1-2 arkipäivän sisällä lisäohjeet vaihtoa varten.

Mikäli haluat palauttaa jonkin tuotteen:

1. Ilmoita siitä meille välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta.
2. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se osoitteella: Place4u2 Oy, Reposalmentie 1, 00840 Helsinki ja lisää tarvittaessa vastaanottajan puhelinnumero 040 1412 142 ja sähköposti 4u@place4u2.fi .
3. Tuotepalautusten toimitustavasta ja -kuluista vastaat itse.
4. Vastaanotettuamme palautuksen, hyvitämme tuotteen hinnan täysimääräisenä alkuperäistä maksutapaa käyttäen, mikäli palautettu tuote on virheetön, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.